Краткое описание
Всякий раз, получая обратную связь от руководителя или коллег, мы сталкиваемся с огромным внутренним сопротивлением и соблазном игнорировать ее. Как обойти собственные предубеждения относительно субъективности обратной связи? Как распознать ту обратную связь, которая отражает реальное положение дел?