Краткое описание
Многие продавцы думают в первую очередь о своей выгоде, но не обращают внимания на проблемы/страхи/жизненные принципы клиента. Это приводит к потере времени в связи с неактуальным для клиента предложением. Если через «особенные вопросы» продавец сможет узнать клиента и учитывать в первую очередь его интересы, то это будет ключом для эффективной презентации и дальнейших шагов продаж.
Уметь сформировать потребность — один из основополагающих навыков продавца. Но, исходя из проведенных исследований получается у каждого 11 менеджера. Как быть в их числе, об этом и пойдет речь.