Чтобы улучшить работу сайта, мы используем файлы cookie. Подробнее тут.
Расскажите нам о своих задачах и мы подберем подходящий образовательный сервис из более чем 75 готовых решений или спроектируем новый под вас.
Получить консультацию
Дизайн-мышление
Узнайте о подходе к созданию продуктов и сервисов, основанном на понимании потребностей пользователей
Чему научитесь
Подойдет для
Руководителей
Управление процессами
Ключевые темы
Service blueprint
Генерация идей и создание прототипов
Внедрение решения и оценка результатов
Инструменты выбора лучшего решения
Customer Journey Map — карта пути клиента
Определение и исследование пользовательских проблем
Результаты обучения
Вы создаете востребованные и удобные для клиента продукты и сервисы
Вы успешно проводите исследования клиентского опыта
Вы умеете анализировать путь потребителя и составлять Customer Journey Map
Вы понимаете, как проверять гипотезы и анализировать результаты
Уникальные программы для вашей компании
Адаптируем наш образовательный сервис или создадим новый с нуля. Теория — под уровень участников, практика — на основе ваших кейсов. Расскажите нам о ваших задачах и мы подберём оптимальное решение
Узнайте об основах Agile-подхода к планированию и ключевых практиках.
Похожие программы
Подойдёт для:
Руководителей
Чему научитесь:
Управление процессами
Узнайте, какое влияние тренды имеют на нашу жизнь и зачем руководителям и профессионалам следить за ними.
Подойдёт для:
Руководителей
Чему научитесь:
Управление процессами
Ваша заявка успешно отправлена
Благодарим вас за проявленный интерес к обучению! Менеджер свяжется с вами в течение 24 часов.